2020年度，市人社局認真貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》,全面落實市政府推進政府信息公開工作的系列部署，堅持以公開為常態、不公開為例外，加強政策解讀、回應社會關切、公開平臺建設等工作，不斷增強政府信息公開的質量和實效。
一、總體情況
2020年，我局以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，牢固樹立以人民為中心的發展思想，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，著力建機制、強保障，完善信息公開平臺建設，加大信息公開工作力度，努力提升人民群眾獲得感滿意度。
我局通過門戶網站、新聞媒體、兩微一端等多種渠道，及時、全面、規范地公開政務信息1245余條。其中通過網站、手機客戶端、報紙等渠道累計公開各項就業創業政策、促進就業創業工作措施、效果、相關就業創業補貼申領條件、申領程序、相關就業創業補貼申領條件、申領程序、相關就業創業補貼扶持對象、專項公共就業服務活動信息、人力資源市場職業供求信息、崗位供求信息等就業創業信息710余條；退休人員公示、社保擴面工作推進情況等社會保障信息累計公開300余條；事業單位招聘、“三支一扶”考試、公務員考試等人事人才建設信息累計公開140條。
做好重點領域信息發布。靈活運用“鹽城人社”雙微平臺、APP、手機短信、公告欄、宣傳手冊等多種載體和方式，定向發布，精準推送，提升信息覆蓋面、到達率；在“鹽城人社”APP開設“人社小慧”智能答復系統，匯聚人社全領域知識，讓人社服務24小時不下線。同時對已出臺和即將出臺的政策措施，注重運用事例進行解讀，及時準確傳遞政策意圖，發布了《<關于做好當前和今后一段時期就業創業工作的實施意見>政策解讀》、《穩企返還政策圖解》等政策解讀文件、圖解，及時全面發布職工社會保險繳費標準。
做好政策解讀工作。嚴格落實解讀材料和政策文件“同步起草、同步審批、同步發布”工作機制。2020年我局制發和提請市政府發布的規范性文件，均開展政策解讀。推動采用“1+2+X”的形式開展政策解讀（“1”為政策文件原文，“2”為新聞宣傳通稿和政策問答，“X”為其他各類解讀形式），以圖表圖解、視頻動漫等多元化方式，開展深度解讀，并結合社會關注的熱點話題，持續開展解讀。
拓展公眾參與度。統籌制定年度政務公開主題活動計劃，連續多年組織了“在線訪談”“12333全國統一宣傳日”，讓更多的公眾走進人社、了解人社、理解人社、支持人社。在本市就業和社會保障“十四五”規劃編制過程中，策劃開展了“十四五”規劃網上意見征詢活動，邀請社會各界人士獻計獻策。
增強政務公開實效。充分利用新媒體平臺開展政務公開，“鹽城人社”手機客戶端下載量達4萬余次，“雙微平臺”粉絲突破15萬人，全年共發送微信期刊126期，累計發送圖文1700余條，圍繞貫徹社保擴面、大學生創業就業新政、沿海人才峰會等熱點，主動設置議題，利用H5、政策圖解、微視頻等形式開展宣傳，贏得網友大量點贊。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年新 制作數量 | 本年新 公開數量 | 對外公開總數量 |
規章 | 0 | 0 | 0 |
規范性文件 | 1 | 1 | 2 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 |
行政許可 | 4 | 0 | 21 |
其他對外管理服務事項 | 22 | 0 | 30 |
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 |
行政處罰 | 3 | 0 | 3 |
行政強制 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（八）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | |
行政事業性收費 | 22 | 0 | |
第二十條第（九）項 | |||
信息內容 | 采購項目數量 | 采購總金額 | |
政府集中采購 | 103 | 83萬 | |
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業 企業 | 科研 機構 | 社會 公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | ||
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度 辦理結果 | （一）予以公開 | ||||||||
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | |||||||||
（三）不予公開 | 1.屬于國家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法規禁止公開 | |||||||||
3.危及“三安全一穩定” | |||||||||
4.保護第三方合法權益 | |||||||||
5.屬于三類內部事務信息 | |||||||||
6.屬于四類過程性信息 | |||||||||
7.屬于行政執法案卷 | |||||||||
8.屬于行政查詢事項 | |||||||||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | ||||||||
2.沒有現成信息需要另行制作 | |||||||||
3.補正后申請內容仍不明確 | |||||||||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | ||||||||
2.重復申請 | |||||||||
3.要求提供公開出版物 | |||||||||
4.無正當理由大量反復申請 | |||||||||
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | |||||||||
（六）其他處理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 26 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、結轉下年度繼續辦理 | |||||||||
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
行政復議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 | 結果 糾正 | 其他結果 | 尚未 審結 | 總計 | 未經復議直接起訴 | 復議后起訴 | ||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | 結果 維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2020年，我局的政務公開工作取得了一定成績，但仍存在不足之處。一是政策解讀形式有待豐富。我局將依托“智慧人社”APP和人社微信公眾號，盡可能地采取更加生動、更接地氣的方式來進行政策解讀。二是依申請公開流程有待優化。根據自身情況對依申請公開工作的流程進行細化，進一步提高政府服務能力和工作效率。三是政府信息主動公開工作力度有待加大。不僅通過政府網站、公告欄和依法指定的信息公開場所公開，還要采用簡報、媒體、微信公眾號等輔助性的公開方式主動公開本單位的政府信息。
六、 其他需要報告的事項
2020年我局辦理市人大建議、市政協提案共58件，其中主辦件11件（人大建議4件，政協提案7件），協辦件47件，答復率、見面率和滿意率均為100％。