貼心服務暖企心，精準護航啟新程。近年來，鹽城綠色低碳科創園持續優化營商環境，將為企服務作為推動園區高質量發展的重要抓手，組織為企服務專員走進實驗室、深入企業生產一線，面對面傾聽企業訴求，實打實解決發展難題，以“管家式”貼心服務，為園區企業創新發展注入強勁動能。
作為園區綠色低碳與海洋經濟領域的重點科研平臺，江蘇海洋經濟技術研究院擁有智慧感知與數字孿生實驗室、海洋生態與環境實驗室等多個專業實驗室，今年正重點推進企業數字化轉型服務與海洋牧場傳感器研究兩大方向工作。在研究院加速發展的關鍵階段，園區為企服務專員主動上門、精準把脈，了解到研究院在軟科學知識產權認證、市級產業創新科技支撐專項申報方面存在需求后，立即逐項解讀申報標準和流程，協助完善申報材料，成功推動研究院獲得專項支持。上門服務不僅能精準捕捉企業對園區組織產業交流等方面的需求，也為接下來的服務工作找準方向。此外，園區常態化開展人才政策宣傳、消防演練等活動，讓研究院在專注技術攻關的同時，能夠更好地享受政策紅利。據悉，研究院即將迎來南京師范大學相關專業學生為期八天的實習研學活動，今年還將陸續安排多批次實踐教學，深化產學研協同合作。“園區不僅了解我們的技術方向，更懂我們的難處。從政策申報到資源對接再到人才引育，每一步都幫到了點子上。”江蘇海洋經濟技術研究院技術負責人感慨道。
同樣的精準服務，同樣的暖心守護，在園區企業間不斷上演。為企服務專員走進國科華創新材科技（鹽城）有限公司，深入企業生產車間，實地察看PEM水電解制氫材料的生產流水線、成品檢測等環節，與企業技術負責人、生產管理人員面對面交流，了解生產工藝優化方向及當前面臨的技術瓶頸，耐心傾聽企業在發展過程中的痛點難點，詳細記錄企業核心訴求。針對企業正處于由研發轉向量產的關鍵轉型期，服務專員結合企業科創屬性，逐條梳理適配的惠企政策，解讀政策申報標準、流程及注意事項，指導企業完善申報材料，助力企業精準享受政策扶持。同時，服務專員還就企業申報高新技術企業、人員招聘等具體需求建立跟蹤服務清單，實行常態化跟進、動態化更新，主動對接相關職能部門，協調解決各類問題，以扎實細致的服務舉措、精準高效的服務效能，為科創企業高質量發展保駕護航。國科華創研發部負責人表示：“從研發到量產，園區服務專員不僅幫我們梳理政策、落實申報，還主動跟進各類需求，打通關鍵環節，讓我們能夠心無旁騖地聚焦生產和技術突破。”
企業有所呼，園區必有應。鹽城綠色低碳科創園將持續深化“為企服務專員”制度，堅持“主動上門、有求必應、全程跟蹤”的服務理念，不斷完善需求收集、問題交辦、結果反饋的閉環機制。無論是技術攻關、政策申報，還是人才招聘、要素保障，園區都將以最大誠意、最快速度、最優舉措，當好企業發展的“最佳合伙人”，用服務的“溫度”跑出發展的“加速度”，與企業攜手共同書寫高質量發展新篇章。