連日來，響水縣聚焦特困供養人員照料護理核心需求，多措并舉、精準發力，通過精準化管理、專業化服務、常態化監管，不斷織密織牢特困供養兜底保障網，切實兜住、兜準、兜好特困供養人員基本生活與照料護理底線，用心用情為特困群體增添溫暖底色。
精準評估分類，筑牢服務基礎。堅持“分類施策、精準施救”原則，全面開展分散特困供養人員生活自理能力評估工作，對全縣分散特困供養人員進行逐一排查、科學研判，初步確定全護理對象、半護理對象、全自理對象，建立分類管理臺賬，實現“一人一檔、動態更新”，為精準開展照料服務提供堅實數據支撐。同時，嚴格按照相關政策標準，結合縣域實際，分檔確定照料服務標準，全護理、半護理、全自理對象分別按每人每月603元、302元、101元執行，確保照料服務與對象需求精準匹配。
優化服務供給，提升保障質效。為切實提升照料服務專業化水平，通過政府購買服務方式，委托專業公司為全護理、半護理、全自理分散供養特困人員提供全方位日常照料和關愛服務，涵蓋換洗衣被、定期理發、生活指導、心理撫慰等多個方面，全力實現“日常有人照應、生病有人照護、急難有人幫扶”的目標。同時，嚴格落實特困供養服務規范化要求，督促第三方服務機構健全服務流程、強化人員培訓，確保服務過程規范、服務質量達標。
強化監管問效，夯實民生責任。為持續提升照料服務質量，該縣扎實開展全（半）失能分散特困供養人員照料服務滿意度調查工作。通過深入全縣各村（居）入戶走訪、面對面交流等方式，實地核查第三方服務機構照料服務質量落實情況。經走訪核實，被服務對象滿意度達95%，評價普遍較高。此外，該縣持續健全常態化監管機制，加強對第三方服務機構的日常監督與績效考核，將考核結果與服務費用掛鉤，及時發現并整改服務過程中存在的問題，確保特困供養人員得到規范、專業、有效的照料護理服務。